Politica di reso e rimborso

Reso facile e sicuro

Si ricorda che il reso è possibile fino a 14 giorni dalla data di spedizione e la spedizione di ritorno è a carico del cliente.

Istruzioni per il Reso:

1.Inviare un email ad info@balticabrand.com ed indicare numero d’ordine, motivazione del reso e foto del sopra e sotto della calzatura

2. BalticaBrand indica come preparare il pacco.

3. Un addetto BalticaBrand verifica la merce resa e invia una mail contenente la conferma di reso.

4. Entro 15 giorni lavorativi, si riceve il rimborso dell’importo speso tramite bonifico bancario

Termini e condizioni per il reso

– Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo, il bollino/etichetta di sicurezza apposto alle suole e/o in ogni altra parte delle scarpe, non andrà rimosso, né alterato nel colore e forma.

– Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali, ricevuti insieme all’ordine.

– Tutte le calzature devono essere restituite insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, nè utilizzata come unico imballaggio esterno.

– Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte della BalticaBrand è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. BalticaBrand si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.

– BalticaBrand si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. Al momento del cambio le ulteriori spese di spedizione sono entrambe a carico del cliente.

– BalticaBrand non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale previo pagamento della spedizione.

Pagamenti

È possibile acquistare anche con Paypal e con Carta di Credito/Debito, oppure con pagamento alla consegna.